Para iade politikası

Zenbuu İade ve Geri Ödeme Politikası

Zenbuu ailesi olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade süreçlerimiz aşağıda özetlenmiştir:

1. İade Süresi ve Koşulları

• Süre: Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Koşul: İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Süreci

• İade talebinizi başlatmak için sipariş numaranızla birlikte [E-posta Adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.

• İade kargo ücretini alıcı öder.

3. Geri Ödemeler

• İadeniz bize ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanırsa, ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kartınıza veya hesabınıza) iade edilir.

• Bankanızın yansıtma süresine bağlı olarak ekstrenizde görünmesi birkaç gün sürebilir.

4. Değişimler

• Şu an için doğrudan değişim yapamamaktayız. Mevcut ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmanızı rica ederiz.