Kargo politikası
Zenbuu Kargo Politikası
Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkındaki detaylar aşağıdadır:
1. Hazırlık ve Teslimat Süresi
-
İşlem Süresi: Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Teslimat: Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
2. Kargo Ücretleri
-
Standart Kargo: Belirli bir tutarın (örneğin 1000 TL) altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
-
Ücretsiz Kargo: [Rakam giriniz] TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
3. Takip ve Teslimat
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası SMS veya E-posta yoluyla iletilir.
-
Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi, hasarlı paket durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz.
4. Adres Değişikliği
-
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.